Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

ax77 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
ax77 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem dữ liệu ax77 đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc xóa tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất và hướng dẫn từng bước cụ thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua khung chat trên ax77. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để xử lý yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa, hoặc xóa — để được xử lý nhanh hơn.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của ax77 để hỏi về chính sách dữ liệu hoặc gửi yêu cầu xử lý thông tin tài khoản của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ax77 giữ an toàn dữ liệu của bạn

ax77 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, bao gồm thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Mật khẩu được băm một chiều — chúng tôi không thể đọc lại mật khẩu của bạn. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu người dùng được phân cấp và ghi nhật ký kiểm tra. Chúng tôi lưu dữ liệu giao dịch trong thời gian cần thiết để tuân thủ yêu cầu pháp lý, sau đó xóa theo lịch định kỳ.

Mã hóa SSL toàn bộ

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ ax77 đều được mã hóa. Bao gồm thông tin nạp rút qua ví điện tử và chi tiết đăng nhập tài khoản.

Xác thực hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có phận sự cụ thể mới được xem dữ liệu tài khoản. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được giữ trong thời gian pháp luật yêu cầu. Sau đó được xóa theo quy trình định kỳ, không lưu vô thời hạn.

Câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Những câu hỏi dưới đây là những điều bạn có thể thắc mắc khi tìm hiểu về cách ax77 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng khi nạp rút — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Ngoài ra còn có nhật ký đăng nhập và thiết bị truy cập.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần xác minh giao dịch với đơn vị thanh toán như MoMo hay ZaloPay.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ bạn muốn xem dữ liệu nào. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và gửi lại thông tin trong thời gian sớm nhất.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình và xác nhận lại với bạn.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại chuyển giữa các phần trong sảnh. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi cải thiện luồng nạp tiền và giao diện.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký tại ax77 ở các khu vực mà luật địa phương cho phép. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.